よくあるご質問:不動産会社様・オーナー様:滞納報告について

滞納報告について

事故報告の方法を教えてください。
こちらにて詳細をご確認ください。
家賃の未納が発生した場合、いつまでに事故報告をしないと、保証が免責になりますか?
未納が発生した月の1日を起算日として、80日以内(土日・祝日関係なく)に事故報告がない場合、保証が免責になります。

原状回復費保証については、明渡日を起算日として60日以内に事故報告が完了しないと保証が免責になります。

※一部内容が異なる契約もございますので、詳しくは「賃貸保証サービス契約書」の免責条項をご確認ください。
事故報告をしました。立替送金日を教えてください。
通常の立替送金日は下記になります。
事故報告到着時立替時期
1日~20日迄到着日の「当月」末日迄に送金
21日~末日迄到着日の「翌月」末日迄に送金
ご契約内容によっては立替送金日が異なりますので、詳細は下記までお問い合わせください。
借主様の証明番号を事前にご用意いただくと対応がスムーズです。

<お問い合わせ先>
札幌・仙台・埼玉・千葉・東京・西東京・横浜・静岡支店管轄のお客様
東日本事故受付課
TEL:03-5446-5707
受付時間 平日 9:00 ~ 18:00

名古屋・京都・大阪・神戸・広島・岡山・松山・福岡支店管轄のお客様
西日本事故受付課
TEL:06-7636-9836
受付時間 平日 9:00 ~ 18:00
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